CONDITIONS GENERALES:

 

1. LE VIREMENT

Pour réserver un logement, une garantie de la réservation est nécessaire. Il peut varier en fonction de la maison, la propriété ou de la période de location – entre  35% et 50% du montant total de la location. Pour faire une réservation et payer le virement, s'il vous plaît contactez-nous via:

TEL.: 977 170 761

TEL.: 630 871 185

E-mail: reservas@arendacostadorada.com

skype: arendacostadorada

Une fois que nous recevons votre demande, nous prendrons contact avec vous et confirmerons votre réservation.

Si vous avez la reservation online sur notre web - il faut payer 35% des arres.

  

2. LE PAIEMENT DE GARANTIE DE LA RESERVE

La façon la plus rapide et la plus simple est de payer votre réservation via notre site web, en utilisant votre carte VISA ou MASTERCARD.

La réservation aussi peut être payé par virement bancaire, Visa ou Mastercard (une fois que nous confirmons la réservation et vous avons envoyé la facture), ou en espèces dans notre bureau (rappelons que nous ne pouvons pas accepter des montants inférieurs à 2.500 € en espèces des clients de la Communauté européenne, des montants inférieurs à 15 000 € des clients extra communautaire/clients n'ayant pas leur résidence fiscale en Espagne).

  

3. BALANCE DU PAIEMENT

Le reste du paiement doit être effectué le jour de l'entrée : VISA ou MASTERCARD ou en espèces (n'oubliez pas que nous ne pouvons accepter des montants inférieurs à 2.500 € en espèces des clients de la Communauté européenne, et des montants inférieurs à 10.000 € des clients extra communautaire). Nous acceptons également les virements bancaire avec la condition que le montant doit entrer en compte de Arenda Costa Dorada SL avant la date d'entrée.

  

4. ENGAGEMENT DE ARENDA COSTA DORADA

Contrairement à d'autres entreprises, notre traitement est complètement personnalisé. Nous expliquons le fonctionnement et des caractéristiques du logement et donnons des renseignements de l'environnement.

Arenda Costa Dorada dispose d'un bureau ouvert au public à Miami Playa en moins de 5 minutes de la maison que vous avez choisi.

  

5. ARRIVÉES ET DÉPARTAS

ARRIVÉES: nous faisons entre 16:00-20:00.

Pendant ce temps, les clients reçoivent dans notre bureau les clés. Vous pouvez nous trouver sur la avenida Barcelona, 164 de Miami Playa. Dans notre agence vous payez le montant restant de loyer, la taxe de séjour et le depôt de garantie correspondant.

ARRIVÉES de 20:00 à 08:00 - les clés dans la boîte aux lettres.
Accompagnement à la maison de 20:00-08:00 - 90,00 euros. Il est essentiel d'informer par l'email: reservas@arendacostadorada.com

Si vous arrivez après les heures de la ouverture en raison du retard de votre compagnie aérienne, appelez-nous au numéro de téléphone: +34 605 606 606 afin que nous puissons rencontrer et vous donner les clés.

DÉPARTS: les clients doivent laisser un logement avant 10h30 le dernier jour réservé. La maison doit être propre, comme vous l'avez trouvé le jour de votre arrivée. Notre personnel doit faire un contrôle visuel de la maison, et après avoir vérifié que tout est en ordre, on va rembourser le dépôt de garantie.

Pour la commodité de nos clients, nous offrons un service de nettoyage supplémentaire. Voir la section 10. Néanmoins, les client sont tenus de jeter des ordures et nettoyer tous les ustensiles de cuisine.

  

6. LE DÉPÔT DE GARANTIE

Le dépôt de garantie doit être fournie par le client le jour de l'entrée dans le logement. Nous vous rembourserons le dépôt au moment du départ, après avoir vérifié que tout est en ordre. Le montant de la caution dépend de l'hébergement:

Appartements: 300€

Maisons: 400€

Villas: 500€ - 1.000€

 

7. TAUX DE TOURISME

Taxe de séjour est obligatoire depuis Novembre 2012 et est payable à l'entrée. Les personnes de plus de 16 ans doivent payer 0,90 € par nuit, seulement pendant les 7 premiers jours de séjour. Le total, le plus que vous pouvez vous attendre à payer - € 6,30 par personne adulte (TVA incluse).

  

8. PRIX

Les prix indiqués sur le site sont les prix pour le séjour d'une semaine. Durée minimum du séjour - 7 nuits.

 

9. EXTRAS: AUTRES SERVICES

Pour la commodité de nos clients, nous proposons une liste de services supplémentaires.

Des services supplémentaires sont en option et devraient être précisés à l'avance pour que nous avionsen stock. 

Arrivée en dehors des heures de bureau: entre 20h00 et 08h00 - 90€

LIT POUR LE BÉBÉ - 49€ par séjour (comprend 2 jeux de draps, 4 serviettes, 2 alèses. Des lits sont en bois. Si vous avez besoin lit de voyage, au lieu du bois (le prix le même), il est nécessaire d'indiquer par e-mail).

CHAISE HAUT - 24€ par séjour

LIT supplémentaire + 1 jeu de draps - 65€

BARRIÈRE de sécurité sur l´échelle – 20€

WIFI - 35€ par semaine

 

10. NETTOYAGE FINAL

Pour la commodité de nos clients, nous offrons un service de nettoyage final, ce service doit être demandé à notre bureau / téléphone / par e-mail / skype / WhatsApp.

Appartement: 75€

Maison de 3 chambres: 95€

Maison de 4 chambres: 125€

Maison de 5 chambres: 140€

Maison de luxe: 150€

 

11. ANNULATION de la réservation

Les réservations qui sont faites ne seront pas efficaces jusqu'à ce qu'il n'est pas entré dans le compte bancaire de Arenda le virement convenu.

En cas d'annulation de la réservation, des frais seront retenus en fonction du délai entre les dates d'annulation:
- Plus de 180 jours avant de la date d'arrivée: annulation gratuite.
- Entre 179 jours et 30 jours avant de la date d'arrivée: 35% du montant total de la réservation.
- 29 jours avant de la date d'arrivée: la totalité du séjour reste due.
- En cas de No show: la totalité du séjour reste due.

 

12. ÉQUIPEMENT DE LOGEMENT

Nos maisons sont entièrement équipées: TV, réfrigérateur, micro-ondes, grille-pain, cafetière, bouilloire, machine à laver, sèche-cheveux, ustensiles de nettoyage et ustensiles de cuisine. Air conditionné et lave-vaisselle sont dans la plupart des maisons, consultez notr Web site pour vérifier si la maison que vous avez choisi a ce kit.

Pour des raisons d'hygiène, les ménages n'ont pas de chiffons, éponges, torchons et des grilles des barbecues.