1.CONDICIONES GENERALES:

NO SE ACEPTAN GRUPOS DE JÓVENES

Al hacer una reserva por este sitio web, Usted y sus acompañantes aceptan expresamente, y sin reservas, las presentes condiciones de contratación.

Nuestras viviendas están totalmente equipadas: televisor, nevera, microondas, tostadora, cafetera, tetera, lavadora, secador de pelo, utensilios de limpieza, utensilios y menaje de cocina. El Aire acondicionado y el lavavajillas están en la mayoría de las casas, consulta la web para comprobar si la casa elegida dispone de esta equipación.

 

 

Las fotos y descripciones introducidas por Arenda Costa Dorada son revisadas periódicamente. Sin embargo, pueden existir diferencias en el mobiliario o interiores expuestos. Estos cambios no le darán derecho a compensación ni reclamación.

 

Por motivos de higiene, las viviendas no disponen de trapos, esponjas, trapos de cocina y parrillas de barbacoa.

Todos los precios son con IVA incluido.

En el alojamiento está incluida la ropa de cama, toallas y toallas de playa en época estival. También están incluidos los consumos de agua, gas y luz, cuyos límites están estipulados según contrato.

El inquilino acepta las normas de la comunidad y se compromete a mantener un comportamiento correcto y ejemplar respecto al resto del vecindario.

En caso de dejar el alojamiento y hacer el check out antes del día previsto, NO se abonará ninguna cantidad al cliente.

 

2. CONDICIONES DE RESERVA

Usted puede realizar su reserva Online, tras verificar la disponibilidad del alojamiento deseado. Para confirmar su reserva deberá abonar entre el 35% y el 50% del importe total, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. En caso de pagar mediante transferencia bancaria, usted dispone de 3 días para enviarnos el justificante de pago, pasado este plazo, su reserva quedará anulada. Una vez recibido el anticipo, le enviaremos vía email el bono de confirmación de reserva y el contrato de arrendamiento, que presentará en la recepción de nuestra oficina a su llegada, donde deberá abonar el saldo pendiente antes de la recogida de llaves (recuerde que sólo podemos aceptar importes de 2.500€ en efectivo de clientes de la Comunidad Europea y menos de 15.000€ de clientes Extra Comunitarios, clientes que no tengan su domicilio fiscal en España).

 

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

OCUPACIÓN DE LA VIVIENDA

Usted se compromete a mantener el alojamiento limpio, ordenado y en el estado en el que le fue entregado. También se compromete a seguir las instrucciones de uso y mantenimiento que le indique la empresa y a respetar las normativas en materia de ruidos, recogida de basuras, consumo de agua etc... 

El número de personas por alojamiento no puede exceder al de la capacidad señalada en el mismo, salvo en el caso de bebés (menores de dos años). 

El incumplimiento de estas reglas faculta a la empresa para exigir el desalojo de la vivienda sin compensaciones y el cobro de indemnizaciones por los daños producidos, que podrá detraerse de la fianza.

Asimismo, los animales solo están permitidos si así consta expresamente en la ficha del alojamiento. Si se viola esta regla, la Empresa Turística podrá exigir el desalojo de la casa sin compensación para Usted. 

PAGO DE FIANZA.

A la entrega de llaves, usted deberá hacer el pago de la fianza (importe indicado en la confirmación de reserva). Esta fianza suele oscilar entre 300 y 1000 euros (villas de super lujo 5.000€), y le será devuelta íntegramente a la salida o en un plazo máximo de 24h, siempre que no se hayan ocasionado desperfectos en el alojamiento y se encuentre en el mismo estado en que fue entregado.

PAGO DE TASA TURISTICA

La Tasa Turística es obligatoria desde noviembre de 2012 y debe abonarse a la entrada. Los mayores de 16 años deben abonar 0,90€ por noche, únicamente durante los primeros 7 días de estancia, en total lo máximo que se puede llegar a pagar son 6,30€ por cada persona mayor de edad (IVA no incluido).

4. COMPROMISO DE ARENDA

Arenda Costa Dorada tiene una oficina abierta al publico en Miami Playa a menos de 5 minutos de la casa que haya elegido.

A diferencia de otras empresas, nuestro trato es totalmente personalizado. Nosotros le explicamos el funcionamiento de la vivienda y las características del entorno.

Resolveremos cualquier incidencia que pudiera surgir en el alojamiento en el plazo más breve posible.

Caso de fuerza mayor, nos comprometemos a sustituir el alojamiento reservado por otro de similares o mejores características, según disponibilidad. 

Existen hojas de reclamación a su disposición en nuestras oficinas. 

 Además disponemos de un servicio telefónico de 24h para cualquier incidencia o consulta que el cliente pueda tener durante su estancia.

NO SERA RESPONSABILIDAD DE ARENDA COSTA DORADA:

Robos o destrozos causados por terceros.

Obras y construcciones cerca del alojamiento.

Inferencias, omisiones o interrupciones en los suministros (luz, agua, wifi, …)

Negligencia u omisión de servicios prestados por terceros (limpiezas de zonas comunes, piscinas comunitarias,…) 

5.  LLEGADAS Y SALIDAS

LLEGADAS:

La recogida de llaves se efectuará en nuestra oficina, sita en Avenida Barcelona, 164 de Miami Playa, entre las 16:00 h y las 20:00 h del día del check-in. Entradas a partir de 20:00 - 08:00 - llaves en el buzón con código, obligatorio pagar por adelantado el importe pendiente.

En caso de llegar fuera de este horario, en festivo o domingo, deberá contactar con nosotros para coordinar la entrega de llaves. En caso de no hacerlo, es posible que no pueda ocupar el alojamiento el día de la llegada. Obligatorio pagar por adelantado el importe pendiente.

Si usted quiere que le acompañemos a la casa del 20:00-08:00, deberá abonar un suplemento de  90,00 euros. Es imprescindible avisar por escrito al email: reservas@arendacostadorada.com

Si su llegada resulta fuera de horas debido al retraso de su vuelo o imprevistos en la carretera, avísenos lo antes posible a este número del teléfono: +34 634 74 12 94, para que te podamos atenderle fuera de horario.

 

Los clientes deben entregar la vivienda antes de las 10:00 h de la mañana del último día reservado. La vivienda tiene que estar limpia, tal como la hemos entregado. Nuestro personal debe hacer la supervisión visual de la vivienda y una vez comprobado que todo está en orden, devolvemos la fianza.

CHECK-IN EXPRES

 

Esta opción le permite al cliente llegar directamente a la casa, sin tener que pasar por nuestra oficina. El procedimiento para este método es muy sencillo y consiste en lo siguiente:

 

-       El cliente nos lo tiene que notificar con 2 días de antelación, pagar el saldo pendiente, enviar todos los datos para la ficha de Policia e informarnos de la hora prevista de llegada. Si no se cumplen estos requisitos, no podremos hacer el check-in expres. 

-       La empresa le enviará las instrucciones y planos para poder llegar bien al alojamiento.

-       Cuando el cliente esté llegando al alojamiento (a unos 20 minutos), deberá ponerse en contacto con nosotros para que alguien del personal pueda ir hasta la casa y recibirles allí mismo.

 

 

 

 

 

6. EXTRAS: SERVICIOS ADICIONALES

Para la comodidad de nuestros clientes, ofrecemos una lista de servicios extra opcionales. Estos servicios se encargan con antelación para que nosotros tengamos la posibilidad de prestarlos.

 

El servicio adicional de limpieza final, depende de las características del alojamiento. En todo caso el cliente es responsable de tirar la basura y limpiar todos los utensilios de cocina, aunque se contrate dicha limpieza final.

 

PRECIOS SEGÚN CATEGORIA:

 

Apartamento: 75 €

Casa 3 dormitorios: 95€

Casa 4 dormitorios: 125€

Casa 5 dormitorios: 140€

Casa de lujo: 150€

 

Otros servicios opcionales:

 

Cama extra+ 1 set sabanas: 65€/estancia 

Trona: 24€/estancia

Protección cuna: 20€/estancia

Protección escaleras:20€/estancia

Cochecito bebe: 30€/estancia

WIFI: 5€/día

7. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES POR USTED

 

Las reservas que se realicen no serán efectivas hasta que se haya ingresado la cantidad acordada.

La anulación o modificación de la reserva debe ser comunicada lo antes posible al correo electrónico indicado en el bono de reserva. La cancelación puede dar lugar a penalizaciones, en concepto de indemnización. 

 En caso de anulación se aplicarán los siguientes gastos:

- Desde la fecha de la reserva hasta 180 días antes de la entrada: cancelación gratuita.

- Entre 179 días y 30 días antes de la entrada: 35% del importe total de la estancia.

- 29 días antes de la entrada: importe total de la estancia.

- En caso de no presentarse (No show): importe total de la estancia.