1. CONDITIONS GÉNÉRALES:

LES JEUNES GROUPES NE SONT PAS ACCEPTES

En effectuant une réservation sur ce site Web, vous et vos compagnons acceptez expressément et sans réserve ces conditions contractuelles.

Nos maisons sont entièrement équipées: TV, réfrigérateur, micro-ondes, grille-pain, cafetière, bouilloire, machine à laver, sèche-cheveux, ustensiles de nettoyage, ustensiles de cuisine et ustensiles de cuisine. La climatisation et le lave-vaisselle sont installés dans la plupart des maisons. Consultez le site Web pour vérifier si la maison choisie dispose de cet équipement.


Les photos et descriptions présentées par Arenda Costa Dorada sont revues périodiquement. Cependant, il peut y avoir des différences dans les meubles ou les intérieurs exposés. Ces modifications ne vous donneront pas le droit à une indemnisation ou à une réclamation.
Pour des raisons d'hygiène, les maisons ne disposent pas de chiffons, d'éponges, de chiffons de cuisine et de barbecues.
Tous les prix sont avec TVA incluse.
Le linge de lit, les serviettes et les serviettes de plage sont inclus dans l'hébergement pendant la saison estivale. Les consommations d'eau, de gaz et de lumière sont également incluses, dont les limites sont stipulées par contrat.
Le locataire accepte les règles de la communauté et s'engage à maintenir un comportement correct et exemplaire à l'égard du reste du quartier.
En cas de départ du logement et de départ avant le jour prévu, AUCUN montant ne sera versé au client.

2. CONDITIONS DE RESERVATION

Vous pouvez faire votre réservation en ligne, après avoir vérifié la disponibilité de l'hébergement souhaité. Pour confirmer votre réservation, vous devez payer entre 35% et 50% du montant total, par virement bancaire ou carte de crédit. En cas de paiement par virement bancaire, vous disposez de 3 jours pour envoyer la preuve de paiement. Passé ce délai, votre réservation sera annulée. Une fois le dépôt reçu, nous vous enverrons par e-mail la confirmation de réservation et le contrat de location, que vous présenterez à la réception de notre bureau à votre arrivée, où vous devrez payer le solde avant la remise des clés (rappelez-vous seulement nous pouvons accepter des montants en espèces de 2 500 euros de clients de la Communauté européenne et de moins de 15 000 euros de clients de pays extracommunautaires (clients n'ayant pas leur domicile fiscal en Espagne).




3. OBLIGATIONS DU CLIENT:

Occupation du logement

Vous acceptez de garder le logement propre, en ordre et dans l'état dans lequel il a été livré. Il s'engage également à suivre les instructions d'utilisation et d'entretien indiquées par l'entreprise et à respecter les réglementations en matière de bruit, de ramassage des ordures, de consommation d'eau, etc.
Le nombre de personnes par logement ne peut pas dépasser la capacité indiquée, sauf dans le cas des bébés (moins de deux ans).
En cas de non-respect de ces règles, l'entreprise est habilitée à demander l'éviction de son domicile sans indemnisation et à percevoir une indemnisation pour les dommages causés, qui peuvent être déduits du dépôt de garantie.
De plus, les animaux ne sont autorisés que si cela est expressément mentionné dans le dossier d'hébergement. Si cette règle est enfreinte, la compagnie touristique peut demander l'expulsion de la maison sans indemnité pour vous.
PAIEMENT DU DÉPÔT.
Lors de la remise des clés, vous devez effectuer le paiement de l'acompte (montant indiqué dans la confirmation de réservation). Ce dépôt se situe généralement entre 300 et 1000 euros (villas de très grand luxe, 5 000 €) et sera restitué dans son intégralité au moment du départ ou dans un délai maximum de 24 heures, à condition qu'aucun dommage n'ait été causé à l'hébergement et qu'il en soit de même. état dans lequel il a été livré.

PAIEMENT DE LA TAXE TOURISTIQUE
La taxe touristique est obligatoire à partir de novembre 2012 et doit être réglé à l'entrée. Les personnes de plus de 16 ans doivent payer 0,90 € par nuit, uniquement pendant les 7 premiers jours du séjour. Au total, le montant maximum qui peut être payé est de 6,30 € pour chaque personne majeure (TVA non comprise).


4. ENGAGEMENT DE ARENDA

Arenda Costa Dorada a un bureau ouvert au public à Miami Playa à moins de 5 minutes de la maison que vous avez choisie.
Contrairement aux autres entreprises, notre traitement est totalement personnalisé. Nous expliquons le fonctionnement de la maison et les caractéristiques de l'environnement.
Nous allons résoudre tout incident pouvant survenir dans l'hébergement dans les plus brefs délais.
En cas de force majeure, nous nous engageons à remplacer le logement réservé par un autre dont les caractéristiques seront identiques ou meilleures, en fonction des disponibilités.
Des formulaires de plainte sont disponibles dans nos bureaux.

Nous disposons également d'un service téléphonique 24 heures sur 24 pour tout incident ou question que le client pourrait avoir pendant son séjour.

AUCUNE RESPONSABILITÉ DE ARENDA COSTA DORADA:
Vol ou destruction causé par des tiers.
Travaux et constructions à proximité du logement.
Dérogations, omissions ou interruptions dans les fournitures (électricité, eau, wifi, ...)
Négligence ou omission des services fournis par des tiers (nettoyage des zones communes, piscines communautaires, ...)

5. ARRIVÉES ET DÉPARTS

ARRIVÉES:
La remise des clés a lieu à notre bureau situé à l'adresse suivante: Avenida Barcelona, ​​164, Miami Playa, entre 16h00 et 19h30 le jour de l'enregistrement. Arrivée de 20h00 à 09h00 - saisissez la boîte aux lettres avec le code, obligatoire pour payer à l'avance le montant restant.
En cas d'arrivée en dehors de ces heures, les jours fériés ou le dimanche, vous devez nous contacter pour coordonner la remise des clés. Sinon, vous ne pourrez peut-être pas occuper le logement le jour de votre arrivée. Obligation de payer à l'avance le montant restant.
Si vous souhaitez que nous vous accompagnions à la maison de 20h00 à 08h00, vous devrez payer un supplément de 90,00 euros. Il est essentiel de notifier par écrit à l'email: reservas@arendacostadorada.com

Si votre arrivée est en dehors des heures normales en raison de retards de vol ou d'événements imprévus sur la route, veuillez nous en informer au plus vite à ce numéro de téléphone: +34 634 74 12 94, afin que nous puissions vous aider plus tard.


DÉPARTS
Les clients doivent livrer l'appartement avant 10h00 le dernier jour réservé. La maison doit être propre, comme nous l'avons livré. Notre personnel doit faire la surveillance visuelle de la maison et une fois vérifié que tout est en ordre, nous retournons le dépôt de garantie.

ENREGISTREMENT EXPRES

Cette option permet au client de se rendre directement à la maison, sans avoir à passer par notre bureau. La procédure pour cette méthode est très simple et comprend les éléments suivants:

- Le client doit nous prévenir 3 jours à l'avance, payer le solde restant, envoyer toutes les données du dossier de police et nous informer de l'heure d'arrivée prévue. Si ces conditions ne sont pas remplies, nous ne pourrons pas procéder à l'enregistrement rapide.
- L´agence vous enverra les instructions et les plans pour bien rejoindre le logement.
- Lorsque le client arrive à l'hébergement (environ 30 minutes avant), vous devez nous contacter afin que notre personnel puisse se rendre à la maison et le recevoir.


6. EXTRAS: SERVICES COMPLEMENTAIRES

Pour la commodité de nos clients, nous proposons une liste de services supplémentaires optionnels. Ces services sont commandés à l'avance afin que nous ayons la possibilité de les fournir.

Le service de nettoyage final supplémentaire dépend des caractéristiques de l'hébergement. Dans tous les cas, il incombe au client de jeter les ordures et de nettoyer tous les ustensiles de cuisine, même si le nettoyage final est payé.

PRIX PAR CATÉGORIE:

Appartement: 75 €
Maison 3 chambres: 95 €
Maison 4 chambres: 125 €
Maison 5 chambres: 150 €
Maison de luxe: 150 €

Autres services optionnels:

Lit supplémentaire + 1 jeu de draps: 65 € / séjour
Chaise haute: 24 € / séjour
Lit de protection: 20 € / séjour
Protection d'escalier: 20 € / séjour
Poussette bébé: 30 € / séjour
WIFI: 5 € / jour



7. ANNULATIONS ET MODIFICATIONS PAR VOUS

Les réservations effectuées ne seront effectives que lorsque le montant convenu aura été entré.
L'annulation ou la modification de la réservation doit être communiquée dans les meilleurs délais à l'adresse e-mail indiquée sur le bon de réservation. L'annulation peut entraîner des pénalités, à titre de compensation.

En cas d'annulation, les frais suivants seront appliqués: